Geschäftsprozessmanagement – ein Faktor für den Unternehmenserfolg?
Geschäftsmodelle und die entsprechenden Abläufe in Unternehmen und Betrieben werden zunehmend komplexer – zurückzuführen ist das unter anderem auf immer globaler ausgerichtete Kunden- und Geschäftskontakte, lange und teilweise unübersichtliche Wertschöpfungsketten und einen immer spezifischer...