Qualitätsmanagement: Das Normenportfolio
Qualitätsmanagementsysteme basieren auf Normwerken, die von externen Regelungsgebern erstellt und von Audit-Dienstleistern zertifiziert werden. Hauptzweck ist neben der wechselseitigen Absicherung in der Versorgungskette die Haftungsreduktion gegenüber Nichtmarkt-Anspruchsgruppen, will heißen, Stakeholdern. Das...
