Hallo,

bei der Ermittlung des Deckungsbeitrages in einer CLV komme ich aktuell nicht weiter.
Folgende Angaben sind gegeben:

Periode t = 0: DB = 1500 €, Aufwendungen = 70 €, Diskontsatz = 5 %, Diskontierter DB = 1500 , Diskontierte Aufwendungen = 70 €, Kaufwahrscheinlichkeit = 84%, Kundenbindungsrate = 80 %
Periode t =1: DB =1700 €; Aufwendungen = 120 €, Diskontsatz =5 %, Diskontierter DB = 1619,05 €, Diskontierte Aufwendungen = 114,29 €, Kaufwahrscheinlichkeit = 86 %, Kundenbindungsrate = 84 %
Periode t=2: DB = x (gesucht), Aufwendungen = 130, Diskontsatz = 5 %, Diskontierter DB = x (gesucht), Diskontierte Aufwendungen = 117,91, Kaufwahrscheinlichkeit = 88 %, Kundenbindungsrate = 88 %
Peridoe t =3: DB = 2300 €, Aufwendungen = 120 €, Diskontsatz = 5 %, Diskontierter DB = 1986,83, Diskontierte Aufwendungen = 103, 66 €, Kaufwahrscheinlichkeit = 90 %, Kundenbindungsrate = 92 %

Für die Neugewinnung eines Kunden erfolgt am Anfang eine eimalige Aufwendung in Höhe von 200 €

Wie ermittle ich den Deckungsbeitrag in Periode 2, damit der CLV positiv wird?
Vielen Dank.

Und wie sieht es bei dir aus ?

Hallo,

normalerweise müsste hier doch die normale CLV-Formulierung einfach anwendbar sein, auch wenn hier mit Wahrscheinlichkeiten gearbeitet wird. In diesem Block kenne ich mich leider nicht wirklich gut aus, aber der DB ist ja immer Erlöse - Aufwendungen. Aufwendungen sind da, die Erlöse können in den Perioden errechnet werden, bei denen die DBs angegeben sind. Ich denke, wenn du das zuerst machst, wird die Logik dahinter klar und du kannst so dann auch die fehlenden DBs berechnen. Offenbar ist der Diskontsatz wichtig. Kundenbindungsrate bedeutet ja, welcher Anteil der Erlöse in der Folgeperiode verbleibt und die Kaufwahrscheinlichkeit spricht ja für sich.

Viele Grüße

Chris