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Kennzahlensystem für Servicegrad, Lieferbereitschaft ...

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Registriert: Oct 2018
Beiträge: 2


--> Hallo Experten,
kennt Ihr ein Kennzahlensystem mit den systemimmanenten Begriffen Servicegrad und/oder Lieferbereitschaft u/o Lieferfähigkeit u/o Liefertreue?
Danke für Eure Unterstützung.
Mitglied
Registriert: Jul 2017
Beiträge: 222


--> Hallo,

die Lieferbreitschaft selbst ist doch eine Kennzahl. Oder was meinst du genau? Solche Zahlen bekommst du bspw. aus einem ERP-System oder anderer betriebswirtschaftlicher Software.

Viele Grüße

Chris
Mitglied
Registriert: Oct 2018
Beiträge: 2


--> Hallo Chris und alle Anderen

Ja, die Lieferbereitschaft (u. die Liefertreue u. der Servicegrad) sind Kennzahlen. (Eine geläufige Definition für die Lieferbereitschaft ist z.B. "Anzahl der positiv beantworteten Anfragen in einer Periode / Anzahl aller Anfragen in der gleichen Periode".)

Ich suche ein ganzes Kennzahlen-System, in dem der Servicegrad und/oder die Lieferbereitschaft (auch Lieferfähigkeit genannt) und/oder die Liefertreue ein Bestandteil/Systemelement (von mehreren) sind.

In einem Kennzahlensytem entwickeln sich Systemelemente aus vorangegangenen Systemelementen. Am Ende entsteht ein Kennzahlenbaum wie z.B. das Du-Pont-(Kennzahlen)-System.

Vielleicht gibt es ein Du-Pont-Schema, ein ZVEI-Schema oder, oder, das bis zu den von mir genannten drei Begriffen erweitert wurde.

Danke für weitere Fragen und jeden Diskussionsbeitrag.

Viele Grüße
inrab
Mitglied
Registriert: Jul 2017
Beiträge: 222


--> Hallo,

man könnte die Lieferbereitschaft usw. als Teil der Lagerlogistik sehen, damit wäre es Bestandteil der Materialwirtschaft, die wiederum in ein Produktionsplanung und -steuerung (PPS) eingebettet werden kann. Hier gibt es verschiedene konkretisierte Systeme wie bspw. BORA, Kanban oder das Fortschrittzahlenkonzept.

Gleichzeitig können diese Kennzahlen der Lagerlogistik auch in die Distributionspolitik eingebettet werden, die wiederum Teil des Marketing-Mix ist. Hier haben die Politiken ja auch typische Kennzahlen.

Viele Grüße

Chris


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