Hallo.

Kann mir bitte mal jemand kurz und bündig die Unterschiede zwischen:
- Geschäftssegment
- Kundensegment
- Produktsegment erklären?

Vielen Dank

Malcolm

Moin,

ein Segment ist allgemein eine von einer Gesamtheit abgrenzbare Einheit. Im Marketing kann man unterscheiden:

- Geschäftssegment: Einheit einer gesamten Geschäftstätigkeit, d.h., zumeist eine strategische Geschäftseinheit (z.B. bei mir die Programmiertätigkeit; ich unterrichte aber auch, schreibe Lehrbücher usw - was alles weitere Geschäftssegmente sind)

- Kundensegment: eine Einheit von Kunden, z.B. nach ALter, Wohnort, Nutzen am Produkt usw abgrenzbar: meine BWL CD wird z.B. von Studenten, Rechnungswesenleuten, Bibliotheken und Schulen, Qualitätsmanagementmitarbeitern usw gekauft - alles Kundensegmente, die das aus unterschiedlichen (abgrenzbaren) Gründen erwerben.

- Produktsegment erklären: ein Produktbereich, der nach einem Kriterium abgrenzbar ist, z.B. der Office- oder der Windows-Bereich von Microsoft. Produkt- und Geschäftssegmente können identisch sein.

Hoffe, daß das hilft?