Hallo zusammen,

dass das Referenzpotential im B2C Bereuch wichtig ist, liegt auf der Hand. Wie schätzt Ihr die Wichtigkeit im B2B Bereich (Anlagenbau) ein? Wie würdet Ihr das messen? Würdet Ihr im Unternehmen fragen wie sie die Kunden diesbezüglich einschätzen und/oder in Rahmen einer Befragung nach der Weiterempfehlungsbereitschaft fragen und das Referenzpotential ggf daraus ableiten?

Vielen Dank schon im vorraus!