Hallo,

kann man die Zeit, in der ein Arbeiter im Unternehmen ist in disjunkte Bereiche teilen? Z.B.
- Arbeitszeit (=Zeit in der Wertschöpfung für das Unternehmen gemacht wird)
- Ausfallzeit
- Leerlaufzeit
- Zeit zur Behebung von Fehlern/ NAchbearbeitungszeit
- ...

Weiß jmd. wo ich Literatur darüber finden kann? Vllt. Arbeitswissenschaft? Es gibt eine Kategorisierung von REFA. Aber das gilt nur für Produktionsunternehmen ( da wird u.a. Rüstzeiten genannt) Also alles, was für ein Dienstleistungsunternehmen nicht gilt. Gibt es eine eigene Zeiteinteilung ähnlich die der REFA aber nicht für Produktions-, sondern Dienstleistungsunternehmen?=

Vielen lieben Dank im Voraus für die Antworten. Grüße