Hallo, ich hab eine Frage zum Thema Balanced Scorecard (BSC):
ich steh vor der Frage was KPI und KPD bedeutet!
Inzwischen habe ich KPI rausbekommen, das ist der Key Performance Indicator, Kennzahlen, durch die Fortschritt der Zielsetzung gemessen werden! Aber für KPD konnte ich nix im Internet finden! Wohl auch eine Kennzahl, die man im BSC gebraucht - aber was genau bedeutet es und wofür ist es da??
Danke für Feedback,
Gine

Hi,

"Ginerl" schrieb

Aber für KPD konnte ich nix im Internet finden! Wohl auch eine Kennzahl, die man im BSC gebraucht - aber was genau bedeutet es und wofür ist es da??

Key Performance Drivers sind keine Kennzahlen sondern qualitative Merkmale; also z.B.: Kunden, Finanzen, Betriebsinterne Prozesse, Human Ressources, F&E...

Perfekt!! Vielen lieben Dank!!!