Beim Fach Produktion und industrielle Wertschöpfung hat uns unser Dozent ein Thema gegeben, bei dem ich im Prinzip überhaupt nicht weiß was er will. Das Thema lautet:

Zeigen Sie die Differenzen zwischen den Hauptprozessschritten im Bereich Produktion von „Produkten“ und Produktion von „Dienstleistungen“ auf und erläutern diese anhand eines Beispiels. Gehen Sie hierbei innerhalb Ihres Beispiels vor allem auf den Bereich Messgröße der Prozessschritte ein und stellen Sie die Umsetzung hierzu in der Praxis dar; leiten Sie speziell dazu mit Hilfe von Praxisbeispielen Erfolgsfaktoren ab.


Wie will ich die Hauptprozessschritte einer Dienstleistung mit der einer Produktion vergleichen?

Was ich mir eher herleiten kann, sind die grundsätzlichen Differenzen zwischen Produktion von „Produkten“ und Produktion von „Dienstleistungen“ wie z.B.
Die Produktion geht in der Regel immer dem Konsum voraus <---> Der Dienstleistungsprozess und der Konsum finden in der Regel zur gleichen Zeit statt


Aber ich finde, dass solche Schlussfolgerungen nicht dem Thema entsprechen.
Ihr seit meine letzte Hoffnung. Könnt ihr mir vielleicht ein paar Beispiele geben, damit ich wenigstens einen Ansatz habe?

Vielen Dank schonmal im Voraus

Hallo,

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Produktion von „Dienstleistungen“

Das irritiert mich. KAnn ich Dienstleistungen produzieren? ICh kann mir eine GEschäftsidee oder eine Dienstleistung ausdenken und diese am MArkt verwirklichen und umsetzen, aber eine Lesitung produzieren beißt sich gewaltig. Ich kann im Allgemienen zu diesem Thema nciht viel sagen, da ich von HAus aus kein Student der MAterial- und Produktionswissenschaften war. Ich würde zunächst Begriffe klären und Definitionen suchen, so dass man erst mal die Aufgabenstellungen versteht. Also klären von: Hauptprozessschritte der Produktion Ein Beispiel ausdenken dazu dürfte nciht das Problem sien. Hinweis: Im Wöhe steht dazu garantiert was drin. Eventuell auch in seinem Übungsbuch. Weitere Begriff: Messgröße der Produktionsschritte. Vieleicht auch mal google dazu. "Erfolgsfaktoren"

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Wie will ich die Hauptprozessschritte einer Dienstleistung mit der einer Produktion vergleichen?

Dazu muss man die Fachbegriffe kennen, deswegen zuerst die Recherche.

Die Definitionen sind mir im Allgemeinen schon bekannt und grundsätzlich verstehe ich auch, was er von uns will, aber ich finde eben keine Ansatz, da die Hauptprozessschritte einer Produktion total anders aufgebaut sind als die Hauptprozessschritte einer Dienstleistung.

Deshalb kann ich da auch keine Differenzen aufzeigen. Nur eben im Allgemeinen, wie ich es bereits geschrieben habe. Ich habe bisher 8 Differenzen zwischen einer Produktion und einer Dienstleistung gefunden, bin mir aber nach wie vor nicht sicher, ob er wirklich das haben will. Aber eine andere Art von Differenzen kann ich mir nicht nicht herleiten.

Nun, ich kenne mich da eben auch nciht 100% ig aus, da ich von grund auf steuerrechtler und ptwler (prüfungs- und treuhandwesen) bin. Mpw (Material- und Produktion gabs für mcih nur im Grundstudium.
Wenn alle Stricke reißen einfach mal hier posten, das ist so zusagen ein Kollege von mir:
http://forum.zingel.de/viewforum.php?f=3

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Produktion von „Dienstleistungen“

Das irritiert mich. Kann ich Dienstleistungen produzieren?

Jein, aber Finanzdienstleister und Versicherungsvertriebe bezeichnen die Anzahl der Abschlüsse als Produktion (z.B. x PKV, x LV, x KVR, xUFV, usw.)