Hallo,
der Dozent in UF hat von "Passerelle" gesprochen. Ich gehe davon aus, dass er damit den "kleinen Dienstweg" zwischen den einzelnen Stellen meint bei den Leitungsstrukturen, d.h., bevor man den offiziellen Weg in der Hierarchie geht um Info zu erhalten, nimmt Sachbearbeiter A das Telefon selbst in die Hand und ruft Sachbearbeiter X in einer anderen Linie an.

Habe ich das so richtig verstanden?

Danke für Info.

LG Bine

Vielen Dank,
jetzt hab ich es auch googeln können.
Gruss
Bine