Guten Abend,

ich möchte wissen, wie bei einer QM-Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2000 der Betrieb bewertet wird..

Heisst es einfach, der Betrieb ist zertifiziert oder bekommt der betrieb eine Art Notensystem, mit Prozentstufen, sehr gut; gut; zufriedenstellend.. etc??

Gruß

ReneS

Hi,

die Prüfung ist ein Systemaudit, also eine Prüfungshandlung, bei der alles überprüft wird. Die Prüfung richtet sich nach der ISO DIN 9000 und der zugehörigen Audit-Norm. Diese schreibt entsprechend der ISO 9000 bestimmte Fragen vor, die der Auditor spezifizieren kann (und soll), um in die Tiefe hinein zu fragen.

Vielen Dank.

Ist es also generell nur möglich die Zertifizierung zu bekommen, oder exisitieren Abstufungen. Z.B zu 90% bestanden etc?

Sind ein paar dieser Fragen auf der CD?

Hi,

ja, die Norm fordert ja nur, bestimmte Dinge zu erfüllen. Dies kann man tun oder nicht. Die Mindestaussage in der Zertifizierung ist also "bestand2n" (also wird das Zertifikat erteilt) oder "nicht bestanden" (und es gibt kein nZertifikat). Das freilich sollte den Auditor nicht daran hindern, sich differenzierter zu äußern als er unbedingt muß - mE nache ein reines "ok" ungenügend. Man sollte auch erfahren, wo man besonders gut oder nur gerade so ausreichend war - aber Pflicht ist das nicht.

In dem QM-Skript gibt es ein Beispiel für die Fragegstrategie und in der ISO 9000 Inhaltsangabe stehen die Forderungen it Interpretation udn Beispielen; weiter darf ich aus urheberrechtlichen Gründen nicht gehen.

Nach wie vielen Jahren wird die Zertifizierung wiederholt?