ich bin neu hier im Forum und hoffe auf eure Hilfe. Ich bin gerade dabei meine Bachelorarbeit zu schreiben stehe vor einem Problem.
Kurz zur Problematik:
Es gibt 2 verschiedene Methoden zum Zuordnen von Fragen und Lösungen.
Bsp. Frage: Wie erhöhe ich mein Teileumsatz?
Lösung: Verkaufe mehr Teile
In einer Datenbank gibt es hunderte Fragen und Lösungen.
Das gute dabei ist das die Lösungen strukturiert sind.
-Lösungen für Teileumsatz
- Lösungen für Kundenzufriedenheit
-Lösungen für Auslastung der MA
Für eine Frage kann es mehrere Antworten geben, die dann aber immer in der gleichen Gruppe sind. Damit kann ich dann die anderen Gruppen ausschließen.
Es gibt also zwei verfahren zum Zuordnen.
1.) Vollzuordnung (d.h. ich gucke in allen Gruppen ob es ein Zusammenhang gibt)
2.) ich gucken nur in die Gruppe wo ich weiß das dort die Anworten drinne sind.
Ich möchte eine Nutzwertanalyse zwischen diesen beiden Methoden durchführen.
Nun habe ich die Kriterien:
- Effektivität (erreiche ich mein Ziel?)
-Effizienz (wie schnell?)
- Expertise ( wie schlau muss ich sein damit ich weiß wo die antwort liegt)
Nun möchte ich die Kriterien gewichten und habe es mal rein subjektiv prozentual gewicht:
Effektivität 25% Effizienz 50% Expertise 25%
Mein Prof möchte aber ein Paarvergleich zwischen den Kriterien um die Gewichtung herauszufinden.
Ich bin aber so tief im thema das ich das ganze nicht mehr subjetik betrachten kann....
könnt ihr mir helfen?
Mein betreuer gab mir den Tipp, es weiter aufzuschlüsseln....
effektivität = Ergebnis/ziel
effizienz = ergebnis /aufwand
expertise = expertise
Damit hätte ich vier Kriterien.
- Ergebnis
- Ziel
-Aufwand
-Expertise
- Ergebnis ( sollte möglicht eine hohe Qualität aufweisen)
- Ziel (100% der beziehungen zwischen fragen und antworten auflösen)
-Aufwand (muss natürlich gering sein)
- Expertise ( für die zweite Methode muss ich eine gewisse Expertise aufweisen um durch weglassen der Gruppen, trotzdem das Ziel erreichen zu können)
Ich muss jetzt bei dem Paarvergleich diese vier Kriterien miteinander vergleichen nur leider kann ich nicht sagen was wichtiger als das andere ist... mein Gehirn steht auf dem Schlauch .. schon seit Tagen ...
könnt Ihr mir bitte helfen
?viele Grüße
