Kategorie: Unternehmensführung

Konfliktkultur ist wichtig

Konfliktkultur ist wichtig

Konfliktkultur ist als Begriff häufig negativ besetzt, weil die meisten Menschen mit Konflikten heftige Streitigkeiten meinen, die auf rein emotionaler Ebene und nicht selten lautstark ausgetragen werden. Zu Konflikten gehören in der Vorstellung der...

Die Entschärfung von Konflikten

Die Entschärfung von Konflikten

Sind Konflikte erkennbar, sollte ein Vorgesetzter sofort handeln. Als Vorgesetzter sollten Sie niemals davon ausgehen, dass sich Konflikte von allein wieder lösen oder dass sich ein Streit von selbst wieder bereinigt. Ein Vorgesetzter sollte...

Umgang mit Fehlern im Beruf

Umgang mit Fehlern im Beruf

Wer kennt sie nicht: peinliche Situation im Berufsleben bei denen man allzu gern im Boden versinken möchte. Fehlleistungen in der eigenen Knigge, Zahlendreher in der Email an den Chef oder Witze im unerhofften Beisein...

Die vier Ebenen der Kommunikation

Die vier Ebenen der Kommunikation

Die vier Ebenen der Kommunikation werden in der Kommunikationswissenschaft in die Selbstoffenbarungs-, Sachinhalts-, Beziehungs- und Appellebene unterteilt. Die Selbstoffenbarungsebene Die Selbstoffenbarungsebene lässt sich häufig im Small Talk beobachten: In dieser Phase sind sich die...