Vom enormen Einfluss der Körpersprache

Der Körpersprache wird nachgesagt, sie sei ehrlicher als Worte. In der Geschäftswelt können Gesprächstechniken, insbesondere der Ausdruck durch die Körpersprache, entscheidenden Einfluss auf den Verlauf von Geschäftsbeziehungen nehmen. In Verhandlungssituationen ist besonders auf das eigene Verhalten zu achten. Auch einzelne Gesten und die Mimik, sowie die körpersprachlichen Signale des Gegenübers sind bedeutsam. Sehr unterschiedliche Merkmale beeinflussen die Körpersprache einzelner Personen.

Doch was gehört alles zur Körpersprache?

Das Verhalten, die Haltung von Armen und Beinen, der Gesichtsausdruck, der Blick und auch die Mundwinkel oder die Hände haben eine körpersprachliche Bedeutung. Auch Kleidung, Statur und Stimme einer Person tragen zum Gesamtbild der körpersprachlichen Aussage bei. Sympathien und Antipathien werden maßgeblich durch nonverbale Eindrücke geprägt, so dass die Körpersprache eine bedeutende Relevanz in allen Bereichen des Lebens hat. Im beruflichen Alltag wirkt sie sich sogar in entscheidendem Maß zukunftsweisend aus. Neben fachlicher Kompetenz spielt die Selbstdarstellung, auch mittels Körpersprache, eine entscheidende Rolle. Bereits im Bewerbungsgespräch kommt es auf die richtige Haltung und das richtige „Verhalten“ an.

Äußeres Erscheinungsbild ist das A und O

Das äußere Erscheinungsbild ist ein wichtiger Aspekt im Rahmen der nonverbalen Kommunikation. Es kann zunächst davon ausgegangen werden, dass attraktive Menschen bei gleicher fachlicher Kompetenz bessere Karrierechancen haben als weniger Attraktive. Ein weiterer wesentlicher Bestandteil des äußeren Erscheinungsbildes ist die Kleidung. In einzelnen beruflichen Situationen ist weder „overdressed“ noch „underdressed“ wirkungsvoll.

Im Beruf ist deshalb eine dezente, an die vorherrschenden Kleidungsregeln angepasste Kleidung empfehlenswert. Auch auffällige Accessoires sollten vermieden werden, da diese unter Umständen von beruflichen Themen ablenken und damit kontraproduktiv sind. Ein gepflegtes Äußeres ist neben der persönlichen Attraktivität und der Kleidung ein wesentlicher Faktor. Das gepflegte Äußere reicht von der Frisur, dem Make-Up bzw. der Rasur über die Hände (z.B. gepflegte Fingernägel) bis hin zu gepflegter und sauberer Kleidung.

Was verrät die Körpersprache?

Stimmungen, Charaktereigenschaften, Ängste und Gedanken werden mittels der Körpersprache transportiert. Versteckte Hände, zum Beispiel in den Hosentaschen, werden negativ bewertet. Die Hände müssen oberhalb der Taille zu sehen sein, damit dies positiv beurteilt wird. Vor der Brust verschränkte Arme werden vom Gegenüber ebenfalls als ablehnend empfunden. Um eine überzeugende Wirkung zu erzielen, sollten diese Gesten vermieden werden. Positive Effekte werden erzielt, indem Sie öffnende Gesten bevorzugen, die eine einladende Wirkung haben. Vermeiden Sie es, sich an den Hals oder ins Gesicht zu fassen, denn auch das kann ein Gesprächspartner negativ auffassen.

Die Augen verraten, ob ein Lächeln ehrlich ist. Werden die Augen während des Lächelns mit bewegt, ist das Lächeln echt. Beim gestellten Lächeln bleiben die Muskeln rund ums Auge nahezu unbewegt. Der Blick ist zudem ein bedeutendes Detail. Ein freundlicher und offener Blickkontakt wirkt positiv, während das Vermeiden jeglichen Blickkontakts negativ wirkt. Weit geöffnete Augen und das Erhalten von Blickkontakt verraten Interesse, während das Vermeiden von Blickkontakten Desinteresse suggeriert. Hochgezogene Augenbrauchen und Mundwinkel lassen den Menschen arrogant und überheblich erscheinen, während leicht angehobene Augenbrauen eher Skepsis oder Erstaunen zum Ausdruck bringen. Zusammengekniffene Lippen wirken ablehnend und ein häufiger Augenaufschlag zeugt von Nervosität. Es wird deutlich, dass Nuancen im Verhalten für eine große kommunikative Wirkung verantwortlich gemacht werden können.

Wer nimmt welche Signale wahr?

Vorsicht ist geboten, wenn körpersprachliche Signale in verschiedenen Ländern zu deuten sind bzw. eingesetzt werden sollen. Einige Bedeutungen können in anderen Ländern gänzlich abweichen und sogar das Gegenteil bedeuten. Insbesondere Geschäftsleute, die international agieren, sind darauf angewiesen, entsprechende Verhaltenskodexe verschiedener Kulturen zu erlernen. Auch zwischen Männern und Frauen kann unterschiedliches Verhalten beobachtet werden: Männer nehmen spontan eher eine selbstsichere Haltung ein, während Frauen eher Blickkontakte aufrecht erhalten und öfter lächeln als Männer. Allgemeine Aussagen sind trotzdem mit Vorsicht zu behandeln, da unterschiedliche Persönlichkeiten unterschiedlich handeln und Signale verschieden deuten. Situationsangepasste Beobachtungen sind deshalb immer angebracht.